Versand

Wir versenden jede Bestellung mit einem Sendungsverfolgungsdienst. Diese Seite erklärt, wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und was beim Zoll passiert.

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien, Portugal, Dänemark und Schweden. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung.

Versandkosten und Lieferzeiten

Jede Bestellung wird zu einem Pauschalpreis versendet, unabhängig vom Inhalt. Größere Bestellungen (zum Beispiel Schmuck plus Hoodie) werden möglicherweise als mehrere Pakete versendet; Sie zahlen trotzdem nur einmal den Pauschalpreis. Die Kosten werden in der Währung Ihres Lieferlandes berechnet und vor der Zahlung in Ihrem Warenkorb und an der Kasse angezeigt.

Wir bieten derzeit weder kostenlosen Versand noch Expressversand an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister und nicht garantiert; Feiertage und Hochsaison können einige Tage hinzufügen.

Bearbeitungszeit

Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage). Sobald Ihr Paket bei uns abgeht, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Tracking-Link des Versanddienstleisters.

Zoll, Abgaben und Steuern

Ihre Versandbestätigung teilt Ihnen mit, von wo aus Ihr Paket versendet wird. Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen eine Zollgrenze überquert, kann das Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder eine Zollabfertigungsgebühr des Versanddienstleisters erheben.

Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt und sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist. Sie sind vom Empfänger zu zahlen. Wenn wir vor dem Versand wissen, dass solche Gebühren für Ihre Bestellung anfallen, informieren wir Sie per E-Mail und Sie können die Bestellung kostenlos stornieren, bevor sie versendet wird.

Sendungsverfolgung und Lieferprobleme

• Paket verspätet: Wenn Ihr Paket 10 Werktage nach dem letzten voraussichtlichen Datum noch nicht angekommen ist, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
• Paket verloren: Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, senden wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, je nachdem, was Sie bevorzugen.
• Paket beschädigt: Bitte machen Sie ein Foto von der Verpackung und dem Artikel und schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel und übernehmen alle Rücksendekosten.
• Falsche Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse an der Kasse. Wenn Sie einen Fehler bemerken, schreiben Sie uns sofort; wir können ihn korrigieren, bis das Paket versendet wurde.

Kontakt

Fragen zum Versand? Schreiben Sie an support@brivalee.shop oder rufen Sie +44 7774 904131 an, Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr britischer Zeit.