Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die je plaatst op brivalee.shop. Lees ze voor het bestellen. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je ze accepteert.

Wie we zijn

brivalee.shop wordt beheerd door FREE 2 DREAM CLOTHING LTD, handelend onder de naam BRIVALEE, een private limited company geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 08560223. Statutair adres: 42 Harcourt Drive, Sutton Coldfield, England, B74 4LJ. E-mail: support@brivalee.shop. Telefoon: +44 7774 904131. Meer details vind je op onze pagina Juridische informatie.

Wie er kan bestellen

Onze shop is bedoeld voor consumenten van 18 jaar of ouder die voor eigen gebruik bestellen. We leveren in de landen die op onze pagina Verzending staan.

Producten, maten en afbeeldingen

Op elke productpagina staan het materiaal, de afwerking en de afmetingen van het stuk, de opties waarin het leverbaar is (ringmaat, kettinglengte of kledingmaat) en de onderhoudsinstructies. De prijs is voor één stuk in de optie die je kiest; ear cuffs worden per stuk verkocht.
Onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal 316L (gepolijst, geribbeld of met zwarte IP-coating), massief messing met gelakte afwerking, en dieprode koude emaille. We verkopen geen goud, zilver, andere edele metalen of edelstenen, en we omschrijven onze stukken niet als hypoallergeen of nikkelvrij.
Andere sieraden, kleding en props die samen met een product op onze afbeeldingen staan zijn alleen voor styling en zijn niet inbegrepen, tenzij de productpagina anders aangeeft.
Onze ringen hebben druppelvormen en getextureerde oppervlakken — dat is onderdeel van het ontwerp. Kleine variaties in de druppels, de textuur en de emaille van stuk tot stuk horen bij het ontwerp en zijn geen gebreken. Afmetingen kunnen tot 0,5 mm afwijken bij sieraden en tot 1,5 cm bij kleding.
Ringen kunnen niet worden aangepast in maat. Check de maattabel op elke productpagina voor je bestelt.
We tonen kleuren zo nauwkeurig mogelijk, maar schermen verschillen, dus de kleur of afwerking die je ziet kan licht afwijken.
De batch-glyphs zijn grafische ontwerpen. We doen geen uitspraken dat zij, of onze producten, enig effect hebben anders dan gedragen te worden.
Sieraden bevatten kleine onderdelen en zijn geen speelgoed. Houd ze buiten bereik van jonge kinderen.

Prijzen en valuta

Prijzen worden getoond in de valuta van jouw land van levering, met de valutacode naast de prijs (bijvoorbeeld 48 USD, 45 EUR, 38 GBP, 339 DKK of 489 SEK). Je betaalt in die valuta.
Prijzen zijn eindprijzen. Eventuele btw die we over jouw bestelling moeten berekenen is inbegrepen in de getoonde prijs.
Verzendkosten worden bij het afrekenen toegevoegd en getoond voor je betaalt. Invoerrechten of belastingen die door de autoriteiten van jouw land kunnen worden geheven worden uitgelegd op onze pagina Verzending.
Als een product met een duidelijk verkeerde prijs wordt getoond door een technische fout, nemen we voor verzending contact met je op en kun je de bestelling annuleren met volledige terugbetaling.
We hebben op dit moment geen promoties of kortingscodes. Mocht dat in de toekomst wel het geval zijn, dan worden de voorwaarden ervan getoond naast het aanbod.

Hoe een overeenkomst tot stand komt

Je voegt producten toe aan je winkelwagen en gaat naar de kassa, waar je jouw gegevens invoert en een betaalmethode kiest.
Voor je de bestelling plaatst kun je alles controleren — producten, aantallen, prijzen, verzendkosten en adres — en fouten corrigeren via de bewerkingsopties of de terugknop van je browser.
Wanneer je klikt op “Bestellen met betalingsverplichting”, doe je een bindend aanbod om de producten in je winkelwagen te kopen.
We bevestigen de ontvangst van je bestelling direct per e-mail. De overeenkomst tussen jou en ons komt tot stand met deze orderbevestigingsmail.
Als we een bestelling niet kunnen accepteren (bijvoorbeeld omdat een artikel niet meer beschikbaar is), laten we je dat direct weten en betalen we een eventuele betaling volledig terug.

De overeenkomst kan worden gesloten in het Engels, Duits, Deens, Zweeds, Frans of Nederlands, afhankelijk van de taal van de site waarop je bestelt. We bewaren de gegevens van je bestelling, en je ontvangt ze in je orderbevestigingsmail. Je kunt ze ook bekijken in je account als je er een aanmaakt.

Betaling

De betaalmethoden die beschikbaar zijn voor je bestelling worden bij het afrekenen getoond. Kaartbetalingen worden verwerkt door onze betalingsprovider; wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit.
Je betaling wordt afgeschreven wanneer je de bestelling plaatst.
Op je bank- of creditcardafschrift staat de afschrijving als BRIVALEE.
Alle betalingen verlopen via een versleutelde (HTTPS) verbinding.

Levering

We versturen bestellingen binnen 1–3 werkdagen. Verzendkosten, levertijden en informatie over douane staan op onze pagina Verzending. Het risico van verlies of beschadiging gaat naar jou over wanneer de goederen aan jou of aan een door jou aangewezen persoon worden geleverd.

Herroepingsrecht en retouren

Als je een consument bent in de EU of het VK, heb je een wettelijk recht om je binnen 14 dagen na levering zonder opgave van reden te herroepen. Daarnaast accepteren we retouren van ongebruikte artikelen binnen 30 dagen na levering. Volledige informatie, inclusief het modelformulier voor herroeping en onze online herroepingsfunctie, staat in ons Retouren & terugbetalingen-beleid en op de pagina Herroep de overeenkomst hier.

Gebrekkige goederen en wettelijke garantie

We zijn verantwoordelijk voor het leveren van goederen die overeenkomen met hun beschrijving en vrij zijn van gebreken. Als een artikel gebrekkig is of niet zoals beschreven, neem dan contact met ons op; je hebt recht op de wettelijke rechtsmiddelen die beschikbaar zijn in jouw land (zoals reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling). We bieden geen aanvullende commerciële garantie.

Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk voor voorzienbare schade veroorzaakt door onze schending van deze voorwaarden of onze nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor schade die niet voorzienbaar was toen de overeenkomst werd gesloten. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, en niets tast je wettelijke rechten als consument aan.

Persoonsgegevens

We gebruiken je persoonsgegevens alleen zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Klachten en geschillen

Als je een klacht hebt, mail dan naar support@brivalee.shop. We reageren binnen twee werkdagen en streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen.

We zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Als je een consument bent die in een ander land woont, behoud je de bescherming van de dwingende consumentenwetten van jouw land van verblijf, en kun je een procedure starten bij de rechtbanken van jouw land van verblijf.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die van kracht is wanneer je jouw bestelling plaatst, is van toepassing op die bestelling.