FAQ

Materialien

Woraus sind die Ringe?

Die meisten Stücke sind aus Edelstahl 316L — hochglanzpoliert, mit gerippelter Oberfläche oder mit schwarzer IP-Beschichtung. Guss-Serie 05 ist aus Massivmessing, von Hand patiniert und mit Klarlack versiegelt. Guss-Serien 02 und 06 haben tiefrote Kaltemaille im Stahl. Jede Produktseite nennt das genaue Material.

Ist etwas aus Gold oder Silber?

Nein. Wir verwenden kein Gold, Silber, andere Edelmetalle oder Edelsteine. Der warme Ton von Guss-Serie 05 ist Messing.

Läuft es an oder färbt es meine Haut grün?

Edelstahl 316L läuft nicht an. Messing reagiert mit Haut und Luft: Es kann bei manchen Menschen eine schwache grün-graue Spur hinterlassen und dunkelt mit der Zeit nach; der Lack verlangsamt das. Die schwarze IP-Beschichtung trägt sich bei täglichem Tragen an den erhöhten Stellen langsam bis zum Stahl ab — das gehört zum Look.

Ich reagiere auf Nickel. Kann ich Ihren Schmuck tragen?

Edelstahl ist eine Legierung, die Nickel enthält, und Messing ist eine Kupferlegierung. Wir bezeichnen unsere Stücke nicht als hypoallergen oder nickelfrei. Wenn Sie wissen, dass Ihre Haut auf Metalle reagiert, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung, und wir sagen Ihnen, was wir über das Stück wissen, das Sie interessiert.

Was bedeuten die Glyphen?

Nichts, außer dass sie unsere sind. Jede Glyphe ist eine Zeichnung, die eine Guss-Serie kennzeichnet, damit Sie erkennen, welcher Ring, welche Kette und welcher Ear Cuff zusammengehören. Wir erheben keine Ansprüche über irgendeine Wirkung, die sie haben.

Sind die Guss-Serien limitierte Editionen?

Nein. Eine Guss-Serie ist eine Gruppe von Designs, die eine Glyphe und eine Oberfläche teilen. Wir nummerieren keine Einzelstücke und behaupten keine limitierten Mengen.

Größen

Wie finde ich meine Ringgröße?

Jede Ringseite hat eine Größentabelle, und der Größenleitfaden erklärt, wie Sie mit einem Ring, den Sie besitzen, oder einem Papierstreifen messen. Breite Bänder sitzen enger — nehmen Sie eine halbe Größe mehr.

Können Sie einen Ring in der Größe ändern?

Nein, unsere Ringe sind gegossen und können nicht in der Größe geändert werden. Wenn die Größe nicht passt, senden Sie den Ring innerhalb von 30 Tagen zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und bestellen Sie die richtige Größe.

Brauchen Ear Cuffs ein Piercing?

Nein. Sie werden auf den äußeren Rand des Ohrs geschoben. Sie werden einzeln verkauft.

Bestellungen und Zahlung

In welchen Währungen kann ich zahlen?

US-Dollar, Euro, britische Pfund, dänische Kronen und schwedische Kronen. Die Preise wechseln an der Kasse zur Währung Ihres Lieferlandes, und jeder Preis zeigt seinen Währungscode (zum Beispiel 48 USD oder 339 DKK).

Wie kann ich zahlen?

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Kartenzahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt; wir sehen oder speichern Ihre vollständige Kartennummer nie. Auf Ihrem Kontoauszug steht BRIVALEE.

Haben Sie Rabattcodes oder Aktionen?

Nein. Wir führen keine Aktionen oder Rabattcodes durch. Falls sich das jemals ändert, werden die Bedingungen neben dem Angebot angezeigt.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, bis sie versandt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer oder nutzen Sie das Widerrufsformular.

Lieferung und Rücksendungen

Wohin liefern Sie und was kostet es?

In die Vereinigten Staaten, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Dänemark, Schweden und in elf Eurozone-Länder, mit verfolgbarer Lieferung zu einem Pauschalpreis pro Bestellung. Siehe Versand für Kosten und Zeiten pro Land.

Muss ich Zoll oder Einfuhrsteuer zahlen?

Wenn Ihr Paket eine Zollgrenze überquert, kann Ihr Land Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle erheben. Die Seite Versand erklärt, wann das passieren kann.

Wie funktionieren Rücksendungen?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich haben außerdem ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Siehe Rücksendungen & Rückerstattungen, oder Vertrag hier widerrufen.

Immer noch nicht weiter?

Schreiben Sie an support@brivalee.shop oder rufen Sie +44 7774 904131 an, Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr UK-Zeit.