Conditions générales de vente

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur brivalee.shop. Veuillez les lire avant de commander. En passant commande, vous confirmez que vous les acceptez.

Qui sommes-nous

brivalee.shop est exploité par FREE 2 DREAM CLOTHING LTD, opérant sous le nom BRIVALEE, société privée à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 08560223. Siège social : 42 Harcourt Drive, Sutton Coldfield, England, B74 4LJ. E-mail : support@brivalee.shop. Téléphone : +44 7774 904131. Plus de détails sur notre page Mentions légales.

Qui peut commander

Notre boutique s’adresse aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus qui commandent pour leur propre usage. Nous livrons dans les pays indiqués sur notre page Livraison.

Produits, tailles et images

Chaque fiche produit indique le matériau, la finition et les dimensions de la pièce, les options disponibles (taille de bague, longueur de chaîne ou taille de vêtement) et les instructions d’entretien. Le prix comprend une pièce dans l’option que vous choisissez ; les bagues d’oreille (ear cuffs) sont vendues à l’unité.
Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L (poli, ondulé ou avec placage ionique noir (IP)), en laiton massif avec finition laquée, et en émail à froid rouge foncé. Nous ne vendons ni or, ni argent, ni autres métaux précieux, ni pierres précieuses, et nous ne présentons pas nos pièces comme hypoallergéniques ou sans nickel.
Les autres pièces, vêtements et accessoires visibles avec un produit sur nos images sont uniquement décoratifs et ne sont pas inclus, sauf indication contraire sur la fiche produit.
Nos bagues ont des formes de goutte et des surfaces texturées par conception. Les petites variations dans les gouttes, la texture et l’émail d’une pièce à l’autre font partie du design et ne sont pas des défauts. Les mesures peuvent varier jusqu’à 0,5 mm sur les bijoux et 1,5 cm sur les vêtements.
Les bagues ne peuvent pas être redimensionnées. Veuillez consulter le guide des tailles sur chaque fiche produit avant de commander.
Nous reproduisons les couleurs aussi fidèlement que possible, mais les écrans diffèrent, donc la couleur ou la finition que vous voyez peut légèrement varier.
Les glyphes de série de coulée sont des créations graphiques. Nous n’affirmons pas qu’ils, ou nos produits, aient un quelconque effet au-delà du port.
Les bijoux contiennent de petites pièces et ne sont pas des jouets. Tenez-les à l’écart des jeunes enfants.

Prix et devise

Les prix sont affichés dans la devise de votre pays de livraison, avec le code de devise à côté du prix (par exemple 48 USD, 45 EUR, 38 GBP, 339 DKK ou 489 SEK). Vous payez dans cette devise.
Les prix sont définitifs. Toute TVA que nous sommes tenus de facturer sur votre commande est incluse dans le prix affiché.
Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement et affichés avant que vous ne payiez. Les droits de douane ou taxes qui peuvent être facturés par les autorités de votre pays sont expliqués sur notre page Livraison.
Si un produit est affiché avec un prix manifestement erroné en raison d’une erreur technique, nous vous contacterons avant l’expédition et vous pourrez annuler la commande avec un remboursement intégral.
Nous ne proposons actuellement pas de promotions ni de codes de réduction. Si nous le faisons à l’avenir, leurs conditions seront affichées à côté de l’offre.

Comment un contrat est conclu

Vous ajoutez des produits à votre panier et vous passez au paiement, où vous saisissez vos informations et choisissez un moyen de paiement.
Avant de passer commande, vous pouvez tout vérifier — produits, quantités, prix, coût de livraison et adresse — et corriger toute erreur à l’aide des options de modification ou du bouton retour de votre navigateur.
Lorsque vous cliquez sur « Commander avec obligation de paiement », vous faites une offre contraignante d’acheter les produits dans votre panier.
Nous confirmons la réception de votre commande par e-mail immédiatement. Le contrat entre vous et nous est conclu avec cet e-mail de confirmation de commande.
Si nous ne pouvons pas accepter une commande (par exemple parce qu’un article n’est plus disponible), nous vous en informons rapidement et remboursons intégralement tout paiement.

Le contrat peut être conclu en anglais, allemand, danois, suédois, français ou néerlandais, selon la langue du site sur lequel vous commandez. Nous conservons les détails de votre commande, et vous les recevez dans votre e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez également les consulter dans votre compte si vous en créez un.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés au moment du paiement. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les détails complets de votre carte.
Votre paiement est prélevé lorsque vous passez commande.
Votre relevé bancaire ou de carte affichera le débit comme BRIVALEE.
Tous les paiements sont effectués via une connexion chiffrée (HTTPS).

Livraison

Nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Les frais de livraison, les délais de livraison et les informations sur les douanes figurent sur notre page Livraison. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque les marchandises vous sont livrées ou à une personne que vous avez désignée.

Droit de rétractation et retours

Si vous êtes un consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous disposez d’un droit légal de rétractation de votre achat dans les 14 jours suivant la livraison sans avoir à justifier de motif. De plus, nous acceptons les retours d’articles non utilisés dans les 30 jours suivant la livraison. L’ensemble des informations, y compris le formulaire type de rétractation et notre fonction de rétractation en ligne, se trouve dans notre politique Retours & remboursements et sur la page Se rétracter du contrat ici.

Marchandises défectueuses et garantie légale

Nous sommes responsables de la fourniture de marchandises conformes à leur description et exemptes de défauts. Si un article est défectueux ou non conforme à sa description, veuillez nous contacter ; vous avez droit aux recours légaux disponibles dans votre pays (tels que réparation, remplacement, réduction de prix ou remboursement). Nous n’offrons pas de garantie commerciale supplémentaire.

Responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages prévisibles causés par notre violation de ces conditions ou notre négligence. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas prévisibles au moment de la conclusion du contrat. Aucune disposition de ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence, en cas de fraude, ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, et rien n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

Données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement comme décrit dans notre Politique de confidentialité.

Réclamations et litiges

Si vous avez une réclamation, veuillez envoyer un e-mail à support@brivalee.shop. Nous répondons sous deux jours ouvrables et visons à résoudre chaque réclamation sous 14 jours.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Si vous êtes un consommateur vivant dans un autre pays, vous conservez la protection des lois impératives sur la consommation de votre pays de résidence, et vous pouvez engager une procédure devant les tribunaux de votre pays de résidence.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment où vous passez votre commande s’applique à cette commande.